随着“最多跑一次”改革的推进,医院站在患者的角度,将心比心地设计各项流程,为患者提供医疗服务。近期,为更好地服务群众、方便群众,医院体检中心推出“健康证快递送到家”新服务。
以前,从业人员健康证办理流程一般是现场完成健康体检,5个工作日后到体检中心办证处领取健康证。从业人员参加健康体检、领取健康证需要往返跑两趟,比较费时费力,这给他们的生活、工作带来诸多不便。
为解决这一难题,医院本着为群众办实事、办好事的宗旨,针对群众需求,升级服务内容,推出便民服务,与快递公司联系,为从业人员领取健康证开通快递服务。凡在医院办理健康证的,如果没有时间前来取证,从业人员只需在健康体检时填写好快递面单,留下正确的联系方式及地址,就能在家(单位)收到办理好的健康证。
此项服务一经推出,就受到了群众的欢迎。因为前来办理健康证的基本上是服务行业,办证人员表示因工作繁忙或距离较远等原因,取件非常不便。“快递送证到家”服务,既节约时间又省事省心,值得推荐。同时,医院体检中心还推出体检报告快递到家服务。
目前,医院还在研发更多快捷、便利的医疗服务功能,通过优化服务流程、整合部门资源、借助新兴手段等方式,推出一系列“让患者少跑,让就医更舒适”的服务举措,让信息数据多跑腿,让患者少跑腿,进一步改善群众的就医体验。