针对医院的服务对象，有很多是老年人、残疾人，医院开展了多项人性化服务措施：

1、为盲人、聋哑人以及行动不便的残障人士、老人等提供挂号、检查、付费、取药等关键环节的优先照顾，对有需要的残障人士全程陪同就诊服务；

2、对行动不便的病人，免费提供轮椅或平车；

3、免费向病人提供一次性杯子和饮用水；

4、免费为输液病人冬天提供热水袋暖手；

5、开设服务台，为病人免费提供测血压、体温及医疗咨询等服务；

6、公布监督电话和各科室电话，以方便病人随时咨询；

7、制作健康教育处方十余种，常见病宣传册10万余本，免费发放给病员。